REGULAMIN
I Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa warunki składania i realizacji zamówień.
- Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu przez Zamawiającego.
- Zamówienia może złożyć każdy osoba, posiadająca zdolność do czynności prawnych (pełną zdolność do czynności prawnych osoba fizyczna nabywa z chwilą uzyskania pełnoletności).
- Zasady niniejszego regulaminu obowiązują na terenie Polski.
- Wszystkie ceny produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
- Zamówienia składane w sklepie internetowym realizujemy dokładając wszelkich starań, by usługa byla wykonana jak najlepiej.
- Katalog produktów wraz cenami zamieszczony na stronie internetowej nie stanowi oferty w myśl art. 66 Kodeksu Cywilnego. Jest jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
II Zamówienia
1. Zamówienia składane na formularzach umieszczonych na naszej stronie internetowej zawierają obowiązkowe pola informacyjne dotyczące Zamawiającego niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, telefon kontaktowy, adres e-mail. kraj). W przypadku zamówień wzbudzających wątpliwości (bez podanych danych umożliwiających ewentualne potwierdzenie zamówienia) zastrzega się prawo do anulowania zamówienia. Zamówienia poprawnie wypełnione mogą być zrealizowane bez dodatkowego kontaktu z Zamawiającym.
Na adres poczty e-mail, podany przez Zamawiającego w formularzu, zostanie automatycznie wygenerowana i wysłana kopia zamówienia z przypomnieniem asortymentu i jego wartości.
W oddzielnym mailu Zamawiający otrzyma nadany przez system login wraz z hasłem, który może być wykorzystywany przy dokonywaniu kolejnych zakupów, bez ponownej potrzeby wypełniania formularza.
2. Potwierdzenie przez nasze przedsiębiorstwo przyjęcia zamówienia do realizacji przy użyciu środka porozumiewania się na odległość (telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej) stanowi przyjęcie oferty i jest tym samym datą zawarcia umowy. Od momentu zawarcia umowy informacja o jej istotnych elementach jest wiążąca dla obu stron. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Od chwili zawarcia umowy składający zamówienie (Zamawiający) nazywany jest Kupującym, zaś przyjmujący zamówienie – Sprzedawcą.
3. Koszt przesyłki zamówienia ponosi Kupujący zgodnie z formularzem towarzyszącym składaniu zamówienia.
Płatności dokonywane w formie przedpłaty/przelewu powinny w całości pokrywać wartość założonego zamówienia zgodnie z formularzem (wartość towaru + koszt przesyłki). Niedopuszczalne jest obciążanie Sprzedającego oplatami manipulacyjnymi banków pośredniczących w przelewie (dot. przelewów dokonywanych zza granicy).
4. Realizacja zamówienia następuje w terminie 1-7 dni roboczych. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć niezbędny czas na dostarczenie przesyłki przez przewoźnika (Poczta Polska lub firma kurierska).
5. Przesyłka zostanie wysłana na adres podany w zamówieniu.
6. W przypadku braku towaru w magazynie, Sprzedawca zobowiązuje się powiadomić o tym fakcie Kupującego i ustalić najbliższy możliwy termin dostarczenia zamówionego towaru. Kupującemu przysługuje w takiej sytuacji możliwość anulowania zamówienia.
7. Ewentualne wycofanie zamówienia nie powodujące dla Kupującego żadnych kosztów
III Płatności
1. Dopuszcza się następujące formy zapłaty należności
przez Kupującego:
- przedpłata na konto bankowe Sprzedającego
przelew należy wysłać na konto w mBanku prowadzone przez BRE BANK S.A. Warszawa
o numerze 52 1140 2004 0000 3702 3892 7641 na rzecz P.H.U. „Prosper” K.Piątkowska
ul.Złota 17/1, 10-692 Olsztyn.
Po uznaniu konta bankowego równowartością złożonego zamówienia wraz z kosztami przesyłki, sprzedawca rozpocznie realizację zamówienia.
Jeśli na przelewie nazwa i adres dokonującego zapłaty jest różna od informacji podanych w formularzy zamówienia, prosimy o umieszczenie w polu "tytułem" imienia, nazwiska (bądź nazwy firmy) Zamawiającego wraz z adresem, na który ma być wysłana przesyłka.
- zapłata przy odbiorze (pobranie pocztowe, paczka priorytetowa - przewoźnik Poczta Polska)
2. Wybór rodzaju przesyłki (ekonomiczna/priorytet), wybór przewoźnika (Poczta Polska, kurier UPS), wybór rodzaju płatności deklarujesz wypełniając formularz
zamówienia.
3. W sytuacji, gdy Kupujący wybiera płatność przelewem (przedpłatę na konto bankowe Sprzedającego) i już po zaksięgowaniu przedpłaty na konto okaże się, że Kupujący chce zrezygnować z części zamówienia: część przedpłaty - równa wartości towaru, z którego następuje rezygnacja, zostanie zwrócona na konto Kupującego.
IV Dostawa, reklamacje, zwroty
1. Zamówienia realizowane są na koszt Kupującego za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS zgodnie z obowiązującymi cennikami u danego przewoźnika.
2. Realizacja zamówienia następuje w terminie 1-7 dni roboczych. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć niezbędny czas na dostarczenie przesyłki przez przewoźnika.
3. W chwili odbioru przesyłki Kupujący obowiązany jest sprawdzić jej stan.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności ilościowych lub uszkodzeń, prosimy o pilny kontakt ze sprzedawcą. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności doręczyciela.
4. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie praw konsumentów Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 10 dni, składając na piśmie stosowne oświadczenie (gotowy formularz dotyczący zwrotu produktów zostanie dołączony przez Sprzedawcę do przesyłki). Termin ten liczy się od dnia wydania rzeczy przez Sprzedającego. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zwrotom podlega wyłącznie towar w oryginalnym opakowaniu, bez uszkodzeń mechanicznych, zabrudzeń i śladów użytkowania. Zwrot przez Sprzedawcę wartości zakupionego towaru, nastąpi w terminie 1-10 dni roboczych po otrzymaniu przesyłki wraz ze stosownym formularzem zwrotu towaru. W takim przypadku koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
5. Zwrotów towarów nie należy wysyłać w formie przesyłek za pobraniem. Zwrot równowartości towaru następuje za pomocą przelewu bankowego na konto Kupujacego.
6. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie P.H.U. „Prosper” są nowe.
7. W przypadku niezgodnosci towaru z umową, Kupujący powiadamia o tym fakcie sprzedawcę, najpóźniej w terminie 2 miesięcy od daty stwierdzenia owej niezgodności. Pisemne powiadomienie należy skierować na adres siedziby sprzedawcy, podając niezbędne dane (imię, nazwisko, data i numer dowodu zakupu, opis niezgodności).
Sprzedawca rozpatrzy zgłoszoną reklamację w terminie do 7 dni od daty jej otrzymania.
Towar wadliwy zostanie niezwłocznie wymieniony na nowy pełnowartościowy, przy czym koszty wymiany pokryje Sprzedawca.
Jeśli wymiana będzie niemożliwa sprzedawca niezwłocznie zwróci Kupującemu równowartość zapłaconej ceny produktu, powiększając ją o wysokość kosztów przesyłki poniesionych przez Kupującego.
Uznanie reklamacji przez sprzedawcę zostanie potwierdzone stosownym dokumentem (fakturą korygującą), który to dokument zostanie przesłany Kupującemu do podpisu.
Zwroty i reklamacje należy składać na adres:
P.H.U. "Prosper" Katarzyna Piątkowska
ul. Złota 17/1
10-698 Olsztyn
V Postanowienia końcowe
1. Zgodnie z ustawą O ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. W każdym momencie Kupujący ma prawo wglądu w swoje dane i ich poprawiania lub żądania usunięcia z naszej bazy danych.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego.
| 
